Chính sách bảo mật của xsmy – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

xsmy coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng xsmy. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng xsmy, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản của bạn.
  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa một chiều) và lịch sử giao dịch. xsmy không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này được thu thập tự động nhằm hỗ trợ bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử điều hướng trong nền tảng, thời gian truy cập, các tính năng được sử dụng và thông tin về phiên đăng nhập.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết ở mục 3 bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

xsmy sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau:

  • Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch VND, cung cấp quyền truy cập vào các danh mục như sportsbook, slot online và live casino.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản giả mạo và bảo vệ người dùng khỏi rủi ro tài chính.
  • Cải thiện trải nghiệm: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu giao diện, thời gian tải và nội dung phù hợp với thị trường Việt Nam.
  • Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu pháp luật, hoặc cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

xsmy sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh. Có ba loại cookies chính mà nền tảng sử dụng:

  • Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt loại này.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượng truy cập, trang được xem nhiều và thời gian ở lại, giúp xsmy cải thiện nền tảng.
  • Cookies chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các lựa chọn giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và giám sát liên tục. xsmy chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

xsmy không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa để xử lý giao dịch VND của bạn, trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
  • Với đối tác kỹ thuật cung cấp hạ tầng vận hành nền tảng, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, khi có cơ sở pháp lý hợp lệ.

5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dưới tuổi

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của xsmy, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà xsmy đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, có thể thực hiện trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà xsmy có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích nếu bạn không đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Nền tảng xsmy không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, xsmy sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

Cập nhật chính sách bảo mật

xsmy có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách xsmy xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ theo các cách sau:

  • Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
  • Trang FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của xsmy để được giải đáp nhanh hơn về các vấn đề tài khoản và bảo mật.

Xem thêm Điều khoản và Điều kiệnChính sách chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ các cam kết của xsmy với người dùng.

Câu hỏi về bảo mật tài khoản xsmy?

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua email hoặc trang FAQ. Bạn cũng có thể đăng nhập để kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.